第四十九章 上帝也要占便宜

群众的舆论声音越来越响，围观的人群也越来越多，营业小姐慌了神，手足无措起来，但还是qiang忍着toupi，不肯服ruan，大声的和chu言批评她的客人吵起来了。正在这时候，有一个穿着黑se制服，领班打扮的年轻女子听到这里的吵闹声走了过来。

“怎么回事？怎么这么多人？还吵吵闹闹的？”她看见这么多顾客围在一个柜台前，神情严肃的向营业小姐问dao。

“这…这个人…。”营业小姐看见领导来了，心里发慌，指着我结结baba的话都说不清楚，她又不好说我是要看商品她不肯拿chu来这才闹起来的，神情尴尬，说了半天都没说清楚个来龙去脉。

我在一边也没多解释，依旧还是说了那么一句话：“小姐，请把这枝口红拿chu来看看！”嘴角带着笑意，手点着玻璃柜台下的口红说dao。

领班一听就明白了，她狠狠瞪了哪个营业小姐一yan，严厉的问dao：“上岗培训怎么教你们的？啊！我们是外资企业，不是国营商场！顾客的要求一定要满足，你居然这么对待顾客？今天的事给我们商场造成的后果你知dao吗？你！你先去办公室等着，我等会再chu1理你的事！”

“可！可…我是怕商品损坏，再说看他不像是买得起的人啊！”营业小姐还不肯罢休，嘴里不服气的轻轻说了一句。没想到领班听的一清二楚，她脸一扳，气的一拍桌子，高声说dao：“买不买得是是客人决定的，不是由你来决定的，你ma上给我走！ma上！走！”看来这领班气得不轻，这一ba掌居然比我拍得还响。

营业小姐带着委屈，捂着脸跑了，领班看着她的背影摇摇tou，叹了一口气，转shen脸上挂起职业的笑容向我dao歉，并向围观的客人说dao：“抱歉了各位，这是我们的guan理上的问题，是我们的疏忽，我一定会严格an我们公司的规定对她进行chu1罚的，如果谁以后在我们商厦遇到这zhong情况的话，可以随时找我投诉，并huan迎大家的监督…。”

边上的人群见她态度不错，而且话也说得漂亮，就没再追究下去，渐渐散去了，这时，领班带着职业的笑容对我们说dao：“对不起了两位，请问想看哪个款式的？现在我为你们服务。”

这个结果我早就是料到的，因为我心里清楚，这家商厦是外资企业，guan理非常严格。所以我并不怕这么闹会闹chu事来，反而闹得越大越好，最后他们的guan理人员一定会赔礼dao歉的，就权当是帮他们企业找点guan理上的漏dong吧，现在的服务态度确实还在从卖方向买方的转变过程中，这zhong事并不少见，但再过几年后，商场就不再会是朝南坐的行当了。

我没有先回答她的话，看着她，淡淡的说dao：“虽然你给我dao歉了，但我认为哪个营业员态度实在是太恶劣，我们本来今天是带着非常快乐的心情来购wu的，现在正因为你们的工作问题，使我们的良好心情受到了极大影响，我现在心情非常不好，我的朋友也是一样，所以我们依旧会考虑对你们上级进行投诉。”

“这位先生，有话好好说嘛，何必这样呢？至于营业员的问题我们一定会好好chu1理，等chu1理完毕后我会给您一个满意的答复。考虑到您今天所受的不公正待遇，我真诚的再次向您dao歉，而且本商场将送您一张八折金卡和一件小礼品作为补偿，请您能够接受。”领班有些神情慌luan，本来她想这么就了事的，想不到我居然不依不饶，要知dao如果在她guan辖下chu了问题，又被客人投诉到高层的话，营业员是肯定被开除，而她也好不了那里去，起码得降级使用，所以她想了想，提chu了一个补偿办法，带着勉qiang的笑容征询我的意见。

“难dao你认为一张金卡和小礼品就能弥补我们的损失吗？我们不稀罕这些东西，只不过是讨一个公dao而已。”我心里高兴，嘿嘿！想不到几句话就有便宜占了，不占白不